Протягом минулого тижня оператори обласного контактного центру опрацювали майже 300 дзвінків

Протягом минулого тижня оператори отримали 293 дзвінки, у тому числі шість від внутрішньо переміщених осіб.

Тотальна перевага питань комунальної сфери залишалася і минулого тижня. Ситуація з енергопостачанням області є складною і 93 відсотки скарг зі сфери ЖКГ стосуються саме недостатнього обсягу електроенергії, що надається для побутових споживачів Полтавщини.

Щоденно фіксуються зауваження до ГПВ з акцентом на нерівномірність обмеження споживачів, коли, на думку заявників, вимикають одних і тих самих, в той час як інша частина будь-якого населеного залишається зі світлом.

З усіх таких питань проводиться перевірка, надаються обґрунтовані роз’яснення.

Іншу частину – близько 40, становили питання зі сфери соціального захисту та благоустрою.

Загалом, протягом тижня зареєстровано 385 звернень з урахуванням надісланих з Урядового контактного центру.

Кожний другий дзвінок надійшов від жителів Полтавської громади. Активними були і заявники з Кременчуцької, Глобинської, Миргородської, Великосорочинської, Щербанівської та Машівської ТГ.

Звертаємо увагу, що у разі виникнення надзвичайної ситуації, коли є реальна загроза життю і здоров’ю, можна відразу телефонувати на єдиний номер екстреної допомоги 112. Ця лінія працює цілодобово і дозволяє одночасно викликати поліцію, медиків, рятувальників або газову службу.

З усіх інших питань кожен може телефонувати на безкоштовний номер гарячої лінії Полтавської ОВА: 0800-502-230 та оформити відповідне звернення.

Також, є можливість залишити свою заяву або скаргу через чат-бот: https://t.me/poltava_region_contact_centerbot