Триває взаємодія з Урядовим контактним центром

Обласний контакт-центр забезпечує щоденне прийняття та опрацювання цих звернень. У 2025 році зареєстровано 5,7 тисяч заяв.

Зміст порушених питань залишається традиційним та часто залежить від суспільно-економічної ситуації, подій техногенно-екологічного характеру, локальних та індивідуальних випадків у житті громади чи окремого заявника.

Зокрема, кожне друге питання стосувалося соціальної та комунальної сфер.

Щоденно жителі різних громад цікавилися розмірами державних грошових допомог, алгоритмом їх призначень, причинами відмови або затримки.  Нагальними є запити на одержання гуманітарної допомоги та фінансової підтримки. Загалом соціальних питань опрацьовано майже 1,6 тис.

Комунальна сфера потребує постійної уваги від органів влади усіх рівнів, свідченням чого є близько 1,5 тис. заяв та скарг з даного напрямку. Більше половини з них – нарікання на відсутність чи неякісне надання базових комунальних послуг: електро-, водо, теплопостачання. Від початку застосування ГПВ щодня фіксуються десятки зауважень щодо тривалості вимкнення електроенергії.

Актуальними залишаються питання благоустрою, охорони здоров’я, декомунізації тощо.

З результатами розгляду свого звернення кожен заявник може ознайомитися в особистому кабінеті на веб-сайті: https://ukc.gov.ua

Урядовий контактний центр щоденно надає допомогу десяткам тисяч жителів нашої країни. За цей час його організаційно-технічні можливості розширилися й окрім основного номеру – 1545, додалися інші спеціалізовані лінії: для осіб з інвалідністю, соціальних питань, енергозабезпечення «СТРУМ», захисту довкілля, протидії торгівлі людьми та домашньому насильству, безпеки дітей в Інтернеті тощо.

Повна інформація про Центр розміщена за посиланням: https://www.ukc.gov.ua/dlya-rozdilu-pro-tsentr/about/